Szoftverrobot / Roboting Process Automation / RPA

A szoftverrobotok (angolul: Roboting Process Automation, RPA) olyan egyszerűen, programozható megoldások, amelyek rutinszerűen ismétlődő feladatok esetén megtanulják „végignyomkodni a számítógép gombjait” az alkalmazottak helyett. Ha egyszer betanítottuk, a robot egyfolytában dolgozik - és sohasem téved.

Az ismétlődő, rutinszerű, egyszerű szabályok szerint leírható folyamatok egyszerűen – akár informatikus bevonása nélkül is – automatizálhatóak egy szoftverrobot alkalmazásával. 

Amikor például egy alkalmazott a potenciális megrendelők hitelképességét ellenőrzi, akkor minden egyes alkalommal ugyanazt a néhány tucat jól begyakorolt lépést hajtja végre a számítógépén: megnyitja a megfelelő weboldalakat, elnavigál a megfelelő adatokig, azokat beviszi a hitelképességet elemző rendszerbe, majd egy előre meghatározott algoritmus szerint zöld utat ad az üzletnek, vagy leállítja a tranzakciót. Ez egy soklépéses folyamat, de lényegét tekintve nagyon egyszerűen leírható algoritmus szerint halad. 

Az RPA szoftverrobot fejlesztő alkalmazások arra adnak lehetőséget, hogy ezt a folyamatot leprogramozva a rutinszerű feladatokat automatizáljuk, felszabadítva az alkalmazottakat magasabb hozzáadott értékű munkák elvégzésére.  A szoftverrobotok sokkal gyorsabban és hatékonyabban dolgoznak, 0-24 órás üzemben, szabadságolás nélkül, ráadásul hibátlanul. 

Ráadásul a robot által létrehozott adatbázis is jobb minőségű lesz, mint a különböző alkalmazottak által készített eddigi adattáblák, mivel a robot mindig azonos struktúrában hozza létre az adatokat, úgy, ahogyan azt előre megadtuk a számára. Ennek köszönhetően a létrejövő adatbázis egy másik szoftver vagy mesterséges intelligencia alkalmazás segítségével elemezhetővé válik, ami nagyban megkönnyítheti a későbbi stratégiai döntéseket. 

Ha a robot dolgozik, akkor értékes emberek szabadulnak fel olyan monoton munkavégzések alól, amelyeket általában senki sem kedvel. Annak érdekében, hogy a felszabaduló munkaerő magasabb hozzáadott értékű munkák elvégzésére is alkalmassá váljon, gondoskodni kellhet megfelelő képzésükről – de az erre fordított összeg sokszorosan megtérül a cég versenyképesebbé és hatékonyabbá válásának köszönhetően.